Política de reembolso
Plazo para devolver
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, tal y como establece la ley.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a hola@saeliashop.com con tu número de pedido antes de que pasen los 14 días. También puedes usar el formulario del final de esta página.
- Te responderemos con la dirección de envío y los pasos a seguir.
- Envíalo bien protegido y con todos sus accesorios.
No aceptamos paquetes enviados sin avisarnos antes.
Gastos de devolución
- Si cambias de opinión: el envío de vuelta corre de tu cuenta.
- Si el producto llega defectuoso, roto o no es el que pediste: nos hacemos cargo de todos los gastos. Escríbenos en cuanto lo recibas con una foto o un vídeo del problema.
Estado del producto
Si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobar cómo funciona, o llega dañado por un mal uso, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Reembolso
Te devolvemos el dinero con la misma forma de pago en un máximo de 14 días desde que nos avisas. Podemos esperar a recibir el producto, o el justificante de envío, antes de hacerlo.
Formulario de desistimiento
A la atención de SAELIA, hola@saeliashop.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
Número de pedido: ________ · Recibido el: ________
Nombre: ____________ · Dirección: ____________ · Fecha: ________